POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
IOANA ROXANA ALBOTOAEI es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Qué datos personales que se recogen?
A través del sitio web se recogen los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
- Datos económicos y contractuales contenidos en la factura del suministro eléctrico que el usuario sube voluntariamente (titular del suministro, consumo, potencia contratada, importes, comercializadora, etc.).
- Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente en el formulario de contacto.
La factura eléctrica puede contener información sensible desde el punto de vista económico, por lo que su tratamiento se realiza con especial diligencia y confidencialidad.
¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?
Los datos personales serán tratados de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:
En el formulario contacto/presupuesto:
- Analizar la factura eléctrica facilitada por el usuario para estudiar las condiciones actuales del suministro.
- Elaborar un presupuesto o estudio de ahorro energético personalizado.
- Contactar con el usuario para remitirle el resultado del análisis y el presupuesto correspondiente.
- En caso de aceptación del presupuesto, gestionar la tramitación de la contratación con la compañía energética elegida, siempre fuera del entorno web.
- Enviar información comercial y comunicaciones relacionadas con servicios energéticos, por medios electrónicos o no electrónicos.
Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento expreso del usuario, otorgado al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario (elaboración del presupuesto).
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, en caso de que sea necesario para la correcta prestación del servicio, a compañías comercializadores de energía en caso de que el usuario acepte el presupuesto y contratación o si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
Transferencias internacionales de datos
No se realizan transferencias internacionales de datos. En caso de utilizar proveedores tecnológicos que impliquen transferencias internacionales, estas se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente.
Encargados del tratamiento
ADILUZ ENERGÍA podrá contar con proveedores que actúen como encargados del tratamiento (servicios de hosting, correo electrónico, almacenamiento de información), con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
¿Cuáles son tus derechos?
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
IOANA ROXANA ALBOTOAEI. C/ Pirineos nº 10 bajo A, – 50410 CUARTE DE HUERVA (Zaragoza). E-mail: info@adiluzenergia.com
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
4. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ADILUZ ENERGÍA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la operativa del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de IOANA ROXANA ALBOTOAEI. C/ Pirineos nº 10 bajo A, – 50410 CUARTE DE HUERVA (Zaragoza). E-mail: info@adiluzenergia.com